2017双十一全球购物狂欢节落下帷幕，全网成交总额近2540亿，天猫以成交额1682亿的战绩收官。http://www.envision-ad.com


全民购物狂欢的双十一，不仅是场电商大战，更是硝烟味十足的营销战，商家投入更多营销预算获取流量来带动出售。短信作为超强触达的营销东西，在商家与消费者沟通中发挥了无足轻重的作用。


维客发布2017双十一短信营销数据陈述，深度剖析双十一短信营销现状、作用以及消费者洞悉，全面复盘此次双十一短信营销大战，解读值得商家借鉴的新思路和新玩法。
营销类短信发送概况篇


1. 很燃！营销类短信发送量占有肯定主导
维客渠道数据显现，双十一期间，营销短信发送量占总发送量97%以上，短信作为低本钱高转化率的营销东西，被商家广泛用于电商营销中，告诉类短信主要是定金付款温馨提示、发货提示等。
 
2. 当双十一遇上周末，11月10日晚八点营销短信发送量迎来峰值
本年双十一恰逢周末，短信营销也张狂。营销短信发送量在11月10日15时开端逐渐上升，在20时迎来峰值。此时上班族根本下班有空闲时刻为行将到来的零点狂欢做预备，加之天猫双十一狂欢夜晚会的直播助阵，这个时刻段给消费者发送营销短信，他们翻开并参加购物车的可能性更高。


此外，11月11日18-19时也迎来一波发送量小顶峰，双十一进入倒计时阶段，以短信触达消费者营销时刻紧迫感有利于影响购买愿望。


3. 「亿元沙龙」成员多的类目，营销短信发送量也大
2017年天猫双十一共有167家品牌商家成为「亿元沙龙」会员。从各职业来看，服饰职业成员大幅增加，母婴职业有17个品牌破亿，食物、个护、家居清洁、美妆也有多个品牌突破亿元大关，电器手机职业诞生近80个破亿商家，周大福成为珠宝职业榜首个成员。


短信发送量与成交额成正相关。营销短信发送量Top8类目分别为：服饰鞋包、食物保健、美容护理、家居用品、母婴、3C数码、运动和珠宝配饰。
 
4. 定金胀大立减傻傻算不清，撩客服才是王道
2017年双十一为了更好地实现1500亿交易额的方针，优惠战略最大的改变是晋级“定金胀大”为渠道级优惠东西。导致不少网友感叹规矩太杂乱：“阻挠我剁手的不仅仅是贫穷，更是数学和阅读理解能力”。定金胀大、现金红包、购物津贴、品类优惠券，领券立减……买东西几乎比考试还难。


因此预售期营销短信案牍关键词「客服」位居榜首，「联络」、「定金」、「预售」、「发货」等关键词也独占鳌头。尽管学好数理化，双十一也惧怕，但好在有客服能够撩。


5. 狂欢正式敞开，营建紧迫感让用户张狂买买买
双十一当天短信营销案牍关键词Top榜是「小时」、「倒计时」、「双十一」、「最终」、「错失」等。


用表明时刻的词语营建严重影响的空气，奉告用户购物狂欢已降临，能够预备清空购物车；一起漫长预售期间付定金的产品能够经过「付款」、「优惠券」、「尾款」等词语提示用户付尾款。


营销短信发送作用剖析篇


6. 交际黄金点，营销短信短链接点击率高
维客渠道数据显现10日10时、下午3时和5时、晚上8时以及11日12时、16时和20时这几个时刻段营销短信点击量高。一般上班前、午饭和晚饭等交际顶峰时刻段翻开短信概率更高，下午4时左右上班族作业发生疲劳感，会翻开手机放松一下，也是一个短信翻开的黄金时刻点。


移动互联网普及降低了联网本钱，智能设备在消费者日子中地位凸显，在营销短信中刺进优惠活动短链接，智能设备便于短链接跳转，利于消费者直达购买页面下单，进步转化率。


7. 去年的衣服配不上本年的气质，服饰鞋包类营销短信下单率最高
营销短信下单率最高类目为服饰鞋包，女人具有独特的购物天分，关于服装有很强的消费倾向，十一月恰逢秋冬换季，双十一收到优惠信息自然会敞开张狂买买买形式。


别的，家居用品、美容护理、食物、母婴、珠宝配饰等品类的消费集体也以女人居多，关于非理性购物女人集体而言，营销短信杰出优惠信息，能够影响她们的购买愿望。


8. 消费晋级新黑马，家装家饰ROI高达936
智能、健康、有格调，是消费者对家的新等待。营销短信转化作用家装家饰品类勇夺榜首，表明个性化消费年代，人们对品质消费的追求不断进步，消费结构不断晋级。


此外，服饰鞋包、3C数码、美容护理、母婴、珠宝配饰、食物保健、户外运动等品类的ROI也非常喜人。相较于其它营销东西，在合适的时刻段，将充溢吸引力的案牍发送给精准人群，能够用较低本钱取得超高转化作用。


9. 广东人爱吃也爱买，江浙沪包邮剁手也便利
维客渠道数据显现独爱剁手省份Top10分别为：广东省、浙江省、江苏省、山东省、上海、北京、湖北省、湖南省、河南省和福建省。其间，江浙沪包邮地区成绩斐然，次于人口大省广东省。


剁手党实力虽与地区经济发展水平和人口数量相关，排名前五均为经济实力微弱的东部战队。但中部地区如河南、湖南和湖北人口数量巨大，经济发展水平有很大的上升空间，亦是不行忽视的潜力股。


10. 家庭主妇既是家中顶梁柱，亦能撑起剁手党半边天
家庭主妇、白领、学生和IT族是剁手大军的中坚力量。掌管财政大权的家庭主妇需求收购整个家庭所需用品，从服饰鞋包、母婴、个护清洁到我们电、家居用品，有钱又有空闲时刻，是双十一剁手战队中的主力军。


值得注意的是，蚂蚁花呗和京东白条等网络假贷渠道的蓬勃发展，特别为了让我们尽情地剁手，支付宝推出蚂蚁花呗暂时进步额度活动，给了学生党清空购物车的机会。


11. 「她经济」迎来迸发，母婴服饰大卖
2017年双十一，女人消费迎来大迸发，母婴、服饰鞋包、食物保健和家居用品等品类产品大卖，单品方面以纸尿裤、奶粉、面膜和针织衫、毛呢外套居多，也反映出剁手党们尽管爱买，但也都是居家过日子型。


双十一购物狂欢节迈入第九个年初，新玩法不断涌现，商业想象力不断拓宽。美丽的数据背面，一条条营销短信、一笔笔订单，都是我们对美好日子的向往。